BASF: Ana Fernandez & Genís Panisello Valldepérez | We put AI to work for agents and employees
Die BASF zeigt, wie Künstliche Intelligenz Schritt für Schritt in eine globale HR-Serviceorganisation integriert werden kann. Auf der Generative AI HR 2025 erklärten Ana Fernandez und Genís Panisello Valldepérez (Product Owner Knowledge Management), wie das Unternehmen KI nutzt, um HR-Agents und Mitarbeitende gleichermaßen zu unterstützen.
Im Mittelpunkt steht der Weg von fragmentierten HR-Systemen hin zu einer KI-fähigen Serviceplattform mit sauber strukturierten Daten, zentralem Knowledge Management und intelligenten Automatisierungen. Anhand konkreter Use Cases zeigt BASF, wie Predictive AI und Generative AI HR-Prozesse effizienter machen und gleichzeitig die Employee Experience verbessern.
Erfahren Sie mehr über:
- Der Weg zur AI-fähigen HR-Organisation: Wie BASF globale HR-Services, Datenstrukturen und Knowledge-Management konsolidiert
- Predictive Intelligence im HR Case Management: Wie KI ähnliche Fälle erkennt, passende Knowledge-Artikel empfiehlt und HR-Anfragen schneller löst
- Generative AI für HR Agents: Von automatischen Case-Zusammenfassungen über Response-Templates bis zu KI-gestützter Report-Generierung
- Die Vision eines HR Virtual Agents: Wie generative und agentische KI künftig Mitarbeitende rund um HR-Prozesse proaktiv unterstützt
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