Kostenoptimierung und Effizienzsteigerung durch Generative AI
- early adoption bis hin zu value creation -

01 - 02 July, 2025 | Berlin, Germany

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Richa Bhasin

Senior Consultant HR Devices, Chatbot & AI Lidl Stiftung

Richa Bhasin ist seit Juli 2022 als Senior Consultant im internationalen Personalbereich der Lidl Stiftung tätig. Zu ihrem Aufgabenbereich gehört die Sicherstellung des Betriebs und die kontinuierliche Weiterentwicklung des HR Support Chatbots Luis. Aktuell liegt ihr Fokus auf der Vorbereitung des Chatbot Rollouts in über 30 Länder der Lidl Organisation. Zuvor war sie bei der Fraport AG als Senior Project Manager Digitalization & Innovation tätig.

Generative AI HR: Day 1

2:00 PM HR Support mit GenAI neu gedacht: Aufbau und Nutzung von HR Chatbots in der Schwarz Gruppe am Beispiel von Lidl

Der Weg von der Hotline zum digitalen HR Assistenten

• Retrieval Augmented Generation, Wissensmanagement und weitere Funktionen

• Vorstellung Technik-Konzept: Architektur & Masterbot

• Technische und rechtliche Herausforderungen bei der Einführung

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