Daniel Arnst

Senior Conversational AI Architect Telefonica

Daniel Arnst ist als Senior Conversational AI Architect verantwortlich für die Standardisierung und Automatisierung des digitalen Sprachassistenten und Chatbots Aura sowie die Analyse des Kundenverhaltens. Aufgrund seines linguistischen und phonetischen Backgrounds bringt er Maschinen das Verständnis von menschlicher Sprache näher.

Davor arbeitete Daniel unter anderem bei Amazon Alexa und beschäftigte sich dort intensiv mit Sprachkomponenten wie Text-to-Speech (TTS), Automatic Speech Recognition (ASR) und Natural Language Understanding (NLU). Er war verantwortlich für die Qualitätssicherung von regelbasierten und maschinell lernenden NLP-Modellen und trug dazu bei, Alexas Lexikon aufzubauen. Als Computerlinguist war er auch an der Softwareentwicklung tätig und befasst sich seit mehreren Jahren mit NLU-Design und Best Practices für das Training von Modellen.

Derzeit beschäftigt er sich unter anderem mit den Chancen und Risiken von Large Language Models für Conversational AI.

Agenda Day 2

3:10 PM Next Level Customer Interaction: Wie GenAI den Kundendialog verändert – erste Erkenntnisse

Next Level Customer Interaction: Wie GenAI den Kundendialog verändert – erste Erkenntnisse

General:

  • Conversational AI evolution at Telefonica and its vision
  • Performance KPIs of the actual solution
  • Organisational Set Up and its challenges.

POC LLM:

  • Tech Set-Up: Retrieval Augmented Generation (RAG); Orchestrierung: Zusammenspiel NLU feat. LLM
  • Learnings and Way forward

Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Daniel.

Download The Latest Agenda

In Partnership With :

AI, Data & Analytics Network

Connect With Us

Questions?

Tel: +49 30 52001534

E-mail: eq@iqpc.de

Iqpc Icon

©2024 IQPC. All rights reserved.

Imprint:
Company information according to § 5 Telemediengesetz
IQPC Gesellschaft für Management Konferenzen mbH
Address: Rosenstrasse 2, 10178 Berlin, Germany
Tel: 49 30 52 001 534
E-mail: info@iqpc.de
Registered at: Amtsgericht Charlottenburg, HRB 76720
VAT-Number: DE210454451
Management: Torben Haagh, Richard A. Worden, Michael R. Worden

Impressum:
Firmeninformationen entsprechend § 5 Telemediengesetz
IQPC Gesellschaft für Management Konferenzen mbH
Adresse: Rosenstrasse 2, 10178 Berlin, Germany
Telefonnummer: 030 52001534
Email Adresse: info@iqpc.de
Registereintragungen: Amtsgericht Charlottenburg HRB 76720
Umsatzsteuer- Indentifikationsnummer DE210454451
Geschäftsführung: Torben Haagh, Richard A. Worden, Michael R. Worden