Agentic AI: Auf dem Weg zum autonomen Unternehmen - wo Technologie, Prozesse & Menschen Produktivität und Geschäftsmodelle neu gestalten- KI-Personalisierung für echte Customer Value -
3-5 März 2026
| Steigenberger Airport Hotel Berlin
Fokustag: Personalisierung mit AI und Workshops
10:20 am - 10:50 am
Registrierung, Kaffee, Netzwerken
session 1
10:50 am - 10:55 am
IQPC-Eröffnungsworte und Begrüßung
10:55 am - 11:00 am
Eröffnungsrede des Vorsitzenden
Nils Moebus -
AI Product Owner & Strategy Consultant,
Mercedes-Benz Tech Innovation
11:00 am - 11:25 am
Segmentation and Personalisation at Henkel Adhesives – A Practical AI Journey (in English)
Elvis Shehi -
Global B2B Segmentation and Personalisation Manager,
Henkel
11:25 am - 11:50 am
Agentic AI für personalisierte Kundeninteraktionen
Iryna Dewiwje -
Senior Project Manager Data & AI | AI Transformation & Enablement,
Telefónica Germany
- Warum Agentic AI jetzt? - Warum Agentic AI ein entscheidender Hebel für die digitale Transformation ist und wie Telefónica den Fokus auf Business Outcomes und schnelle Umsetzung legt.
- Daten & Infrastruktur als Fundament - Welche Rolle eine robuste Datenbasis und integrierte Plattformen für den Erfolg von Agentic AI spielen.
- Agentic AI in der Praxis: Automatisierung & Personalisierung - Wie intelligente Agenten Kundeninteraktionen entlang der Customer Journey automatisieren und personalisierte Erlebnisse über alle Touchpoints ermöglichen.
- Plattform-Strategie & Orchestrierung - Welche Technologien und Plattformen für skalierbare Personalisierung notwendig sind und wie ihre Integration gelingt.
-Verantwortungsvolle AI: Governance & Compliance Wie regulatorische Anforderungen, Datenschutz und AI-Governance in agentenbasierte Systeme integriert werden.
- Fazit & Ausblick
Iryna Dewiwje
Senior Project Manager Data & AI | AI Transformation & EnablementTelefónica Germany
11:50 am - 12:15 pm
Dokumenten-Check neu gedacht: Mit KI zur smarten App für effiziente Prüfprozesse
Tobias Richter -
Manager Digitale Transformation,
KfW IPEX-Bank GmbH
• Vom manuellen „Durchforsten“ zur digitalen, strukturierten Prüf-App
• Herausforderung: Umfangreiche, komplexe Export- und Projektfinanzierungsdokumente mit verstreuten, teils versteckten Informationen – zeitintensive Recherche, hohes Risiko für Übersehen wichtiger Details
• Lösung: Intelligente Textanalyse und Datenextraktion, flexibel an Use Case und Fragestellung anpassbar – die App liefert präzise Antwortvorschläge, dank nutzerzentriertem UX-Design schnell und sicher prüfbar; Live Demo am Beispiel der Analyse von Geschäftsberichten
• Skalierbar auf vielfältige weitere Anwendungsfelder
• Nutzen: Deutliche Effizienzsteigerung, Standardisierung der Bearbeitung unstrukturierter Daten, signifikante Fehlerreduktion durch minimiertes Übersehen relevanter Informationen
So meistern Sie intensive Dokumentenprüfungen – schneller, sicherer, smarter.
12:15 pm - 12:40 pm
KI für Personalisierung – Optimierung von Empfehlungssystemen in der Praxis
Petra Gruber -
Manager Personalization,
MediaMarktSaturn
12:40 pm - 1:40 pm
Lunch & Networking
1:40 pm - 2:15 pm
Fireside-Chat: Agentic AI im Marketing - hype, hope or reality for personalisation (in English)
Michael Langner -
Global MarTech & Marketing Enablement Lead,
Bosch Power Tools
Elvis Shehi - Global B2B Segmentation and Personalisation Manager, Henkel
Zsuzsanna Tamás - Senior AI/ML Product Manager (Personalization), Amazon
Ina Seng - AI Strategist & Builder, AI Accelerator Corporate Marketing, BSH Hausgeräte GmbH
2:15 pm - 2:40 pm
Platformizing AI for Scalable Personalization in Learning
Alfi Noor -
Senior Product Manager,
Babbel
- Why Platformization Matters
- The Groundwork for AI
- AI as an Enabler, Not the End Goal
- Scaling What Works
- Lessons Learned and Challenges
2:40 pm - 3:00 pm
Kaffeepause und Beginn der Workshops
3:00 pm - 4:00 pm
Deep-Dive A - From Pilots to Impact: Building the Enterprise AI Fabric (in English)
Jiri De Jagere -
Lead Product Manager,
IBM Integration
The future isn’t just about building more agents - it’s about making them work together, securely, across every system and cloud. This session dives into the architecture and strategies that leading enterprises use to operationalize AI at scale. We’ll explore how to create an open, hybrid AI fabric that connects models, tools, agents, and systems into a governed, composable ecosystem. Expect real-world examples, design patterns, and candid discussion on standards like MCP and A2A. Walk away with a roadmap for turning AI ambition into business outcomes.
