Agentic AI: Auf dem Weg zum autonomen Unternehmen - wo Technologie, Prozesse & Menschen Produktivität und Geschäftsmodelle neu gestalten- KI-Personalisierung für echte Customer Value -
3-5 März 2026
| Steigenberger Airport Hotel Berlin
Fokustag: Personalisierung mit AI und Workshops
9:15 am - 10:20 am
Registrierung, Kaffeepause, Netzwerken
session 1
10:20 am - 10:25 am
IQPC-Eröffnungsworte und Begrüßung
10:25 am - 10:30 am
Eröffnungsrede des Vorsitzenden
10:30 am - 10:55 am
Segmentation and Personalisation at Henkel Adhesives – A Practical AI Journey
Elvis Shehi -
Global Segmentation and Personalization Lead,
Henkel
10:55 am - 11:25 am
KI-gestützte Personalisierung das Kundenerlebnis verändert – Reserviert für Partner
11:25 am - 11:50 am
Agentic AI für personalisierte Kundeninteraktionen
Iryna Dewiwje -
Senior Project Manager Data & AI | AI Transformation & Enablement,
Telefónica Germany
- Warum Agentic AI jetzt? - Warum Agentic AI ein entscheidender Hebel für die digitale Transformation ist und wie Telefónica den Fokus auf Business Outcomes und schnelle Umsetzung legt.
- Daten & Infrastruktur als Fundament - Welche Rolle eine robuste Datenbasis und integrierte Plattformen für den Erfolg von Agentic AI spielen.
- Agentic AI in der Praxis: Automatisierung & Personalisierung - Wie intelligente Agenten Kundeninteraktionen entlang der Customer Journey automatisieren und personalisierte Erlebnisse über alle Touchpoints ermöglichen.
- Plattform-Strategie & Orchestrierung - Welche Technologien und Plattformen für skalierbare Personalisierung notwendig sind und wie ihre Integration gelingt.
-Verantwortungsvolle AI: Governance & Compliance Wie regulatorische Anforderungen, Datenschutz und AI-Governance in agentenbasierte Systeme integriert werden.
- Fazit & Ausblick
Iryna Dewiwje
Senior Project Manager Data & AI | AI Transformation & EnablementTelefónica Germany
11:50 am - 12:15 pm
Dokumenten-Check neu gedacht: Mit KI zur smarten App für effiziente Prüfprozesse
Tobias Richter -
Manager Digitale Transformation,
KfW IPEX-Bank GmbH
• Vom manuellen „Durchforsten“ zur digitalen, strukturierten Prüf-App
• Herausforderung: Umfangreiche, komplexe Export- und Projektfinanzierungsdokumente mit verstreuten, teils versteckten Informationen – zeitintensive Recherche, hohes Risiko für Übersehen wichtiger Details
• Lösung: Intelligente Textanalyse und Datenextraktion, flexibel an Use Case und Fragestellung anpassbar – die App liefert präzise Antwortvorschläge, dank nutzerzentriertem UX-Design schnell und sicher prüfbar; Live Demo am Beispiel der Analyse von Geschäftsberichten
• Skalierbar auf vielfältige weitere Anwendungsfelder
• Nutzen: Deutliche Effizienzsteigerung, Standardisierung der Bearbeitung unstrukturierter Daten, signifikante Fehlerreduktion durch minimiertes Übersehen relevanter Informationen
So meistern Sie intensive Dokumentenprüfungen – schneller, sicherer, smarter.
12:15 pm - 12:40 pm
KI für Personalisierung – Optimierung von Empfehlungssystemen in der Praxis
Petra Gruber -
Manager Personalization,
Media Markt Saturn
12:40 pm - 1:50 pm
Lunch & Networking
1:50 pm - 2:15 pm
Fireside-Chat: Agentic AI im Marketing - Hype, Hoffnung oder Realität für die Personalisierung
Michael Langner -
Global MarTech & Marketing Enablement Lead,
Bosch Power Tools
Elvis Shehi - Global Segmentation and Personalization Lead, Henkel
- Authentische Einblicke in die realen Herausforderungen eines Großunternehmens (z.B. bei Prozessen, Tools, Ressourcen) und strategischen Lösungsansätze (z.B. Governance-Frameworks)
- Personalisierung im Marketing - den Start mehrerer Projekte und unsere Vision
2:15 pm - 2:40 pm
Platformizing AI for Scalable Personalization in Learning
Alfi Noor -
Senior Product Manager,
Babbel
- Why Platformization Matters
- The Groundwork for AI
- AI as an Enabler, Not the End Goal
- Scaling What Works
- Lessons Learned and Challenges
2:40 pm - 2:45 pm
Ende der Konferenz und Begin des Workshops
2:45 pm - 3:45 pm
Integration für das KI-Zeitalter neu gedacht — mit generativer KI & MCP
Andreas Magiera -
Regional Vice President Presales DACH,
IBM
- KI-gestützte Automatisierung in einer einheitlichen Integrationsplattform skaliert die Agilität über APIs, Apps, Events, Dateien und B2B hinweg
- Generative KI & MCP sind der Paradigmenwechsel in der Generation von KI-Middleware Plattform und stellen sicher, die Servicequalität zu halten und Kosten zu senken.
- Wie? Das zeigen wir Ihnen anhand von konkreten Use Cases in unserem Workshop.
3:45 pm - 5:15 pm
Deep Dive B – Dear AI: Please Don’t Break Our Build
Jana Obernosterer -
Senior AI Specialist,
adesso SE
Tobias Struckmeier - Principal Engineer / Senior Platform Engineer JavaScript, adesso SE
AI writes code, reviews pull requests, and suggests architectures - but who’s responsible when the build turns red? In this session, we alternate between provocative questions and real-world answers about using AI in software engineering.
We’ll cover:
• The foundations that let AI scale value rather than amplifying chaos
• Which processes must change (and which shouldn’t) when AI joins the team
• The uncertainty around AI adoption and how to keep a cool head in a whirlwind of continuous innovation
Takeaways:
Practical guidance, fewer illusions, and a clearer path to using AI without letting it sabotage your CI pipeline.
