Agentic AI: Auf dem Weg zum autonomen Unternehmen - wo Technologie, Prozesse & Menschen Produktivität und Geschäftsmodelle neu gestalten- KI-Personalisierung für echte Customer Value -
3-5 März 2026
| Steigenberger Airport Hotel Berlin
Hauptkonferenztag 1
7:40 am - 8:40 am
Registrierung und Kaffee
8:40 am - 8:50 am
IQPC-Eröffnungsworte und Begrüßung + Eröffnungsrede des Vorsitzenden
Tim König -
Head of GenAI,
adesso SE
8:50 am - 9:15 am
Das autonome Unternehmen: Wie KI-Agenten Geschäftsmodelle transformieren
Dr. Matthias Egelhaaf -
Head of Digital Solutions,
Siemens
Karoline Benzinger - Head of Digital Advisory Globally, Siemens Global Business Services
• Von Unterstützung zu Autonomie: KI-Agenten entwickeln sich von unterstützenden Tools zu vollständig autonomen Einheiten, die eigenständig Aufgaben
ausführen, Entscheidungen treffen und
Prozesse steuern. Das verändert Produktivität, Rollenprofile und Kostenstrukturen grundlegend.
• Kundeninteraktion neu Gedacht: Im GBS-Umfeld ermöglichen KI-Agenten proaktive, personalisierte und skalierbare Kundeninteraktionen – schneller, effizienter
und mit höherer Qualität.
• Neue Wettbewerber, neue Spielregeln: Digitale Herausforderer nutzen KI-Agenten und modulare Software, um traditionelle GBS-Anbieter zu verdrängen.
Geschwindigkeit, Automatisierung und Agilität sind die neuen Differenzierungsfaktoren.
• Erwartete vs. realisierte Einsparungen: Bisher sind die hohen Erwartungen von Produktivitätsgewinnen noch nicht in realisiertem Use Cases sichtbar. Die
Gründe sind mannigfaltig, liegen aber oft in der Legacy eines Unternehmens
9:15 am - 9:45 am
Reserviert für Glean
9:45 am - 10:20 am
Führungskräfte-Diskussion: Innovation vorantreiben, Risiko mindern, Wert optimieren
Thomas Kleine-Möllhoff -
CIO Gardena GmbH,
Gardena
Jan Skrovanek - GenAI - Senior Business Development Manager, adesso SE
- Ausrichtung von KI-Initiativen auf langfristige Geschäftsziele zur Wertmaximierung
- Bewertung des Kosten-Nutzen-Verhältnisses von KI-Investitionen zur Gewährleistung der Nachhaltigkeit
- Entwicklung von Risikomanagement-Rahmenwerken, die ethische, finanzielle und operative KI-Risiken berücksichtigen
- Welche Leadership-Kompetenzen werden in einer KI-getriebenen Welt entscheidend sein?
10:20 am - 10:50 am
Die Zukunft selbst in die Hand nehmen: Souveräne KI-Agenten im Praxiseinsatz
Rolf Löwisch -
AI Direktor,
IBM
In einer Welt, in der KI immer autonomer wird, präsentiert dieser Vortrag IBMs differenzierten Ansatz zur Entwicklung von Agentic AI unter dem Leitprinzip der digitalen Souveränität. Wir beleuchten, wie IBM die Stärken selbstständig handelnder KI-Systeme mit den Anforderungen an Datenkontrolle und -sicherheit vereint. An konkreten Implementierungsbeispielen und aus Kundenerfahrungen wird aufgezeigt, wie Unternehmen von souveräner KI profitieren können, ohne Kompromisse bei Leistungsfähigkeit und Kosteneffizienz.
10:50 am - 11:20 am
Kaffeepause mit Gelegenheit zum Netzwerken
TRACK A: INFRASTRUKTUR, ARCHITEKTUR & PLATTFORMEN
11:20 am - 11:50 am Reserviert für PartnerTRACK A: INFRASTRUKTUR, ARCHITEKTUR & PLATTFORMEN
11:50 am - 12:15 pm Die Zukunft bauen: Ihre KI-Infrastruktur als Motor für Innovation und WachstumTRACK A: INFRASTRUKTUR, ARCHITEKTUR & PLATTFORMEN
12:15 pm - 12:40 pm Entscheidungen auf Autopilot? Wie Bosch GBS mit Agentic AI Prozesse neu denkt Tobias Kallenbach - Director Digital Advanced Engineering, Bosch- Von Prompt Flow bis autonome Entscheidungen: Architektur und Technologien hinter Agentic AI bei Bosch GBS• Value-adding Use Cases: Agentic AI in Einkauf, Logistik, HR und Finance• Herausforderungen und Lessons Learned: Von der Idee zur realen Umsetzung
AGENTIC AI & AGENTIC WORKFLOWS
11:20 am - 11:50 am Die „letzte Meile” der Enterprise-Automatisierung mit autonomen Agenten Tore Münkenwarf - Senior Solution Consultant Agentic AI, Deepl SERaum, Speaker: DeepL, Sprache: DE
- Trotz erheblicher Investitionen in Software und Automatisierung müssen Wissensarbeiter immer noch hunderte Male am Tag zwischen verschiedenen Systemen wechseln, um ihre Arbeit zu erledigen.
- Vom Chat zur Aktion: Warum es bei der nächsten Generation der KI nicht darum geht, Texte zu generieren, sondern KI-Kollegen einzusetzen, die komplexe, mehrstufige Workflows ausführen und Mitarbeitern helfen können, ihre Arbeit besser und schneller zu erledigen.
- Sicherheit durch Design: Wie Sie KI-Agenten bereitstellen können, die strenge DACH-Sicherheits- und Datenstandards (EU-KI-Gesetz, ISO 27001) erfüllen.
- Realistischer ROI: Wir präsentieren Ihnen Beispiele aus der Praxis für hochwertige Automatisierung in den Bereichen Betrieb, Finanzen und Kundensupport.
AGENTIC AI & AGENTIC WORKFLOWS
11:50 am - 12:15 pm Agentic AI bei Merck: Mit der MyGPT Suite von interaktiven Assistants zu autonomen Agents David Kreutzer - Product Owner myGPT Suite, Merck Group
• Die Reise von intelligenten Assistants hin zu voll funktionsfähigen Agenten – Einblick in Mercks strategische Umsetzung
• Erfolgsfaktor Integration: So greifen GenAI, RPA und Agentic AI bei Merck sinnvoll ineinander
• Erfolgreiche Anwendungsfälle, die echten Mehrwert schaffen: Vom IT-Tickets zur HR Workflow bis zum technischer Kundensupport
• Impact: Workflows transformieren, Produktivität steigern und bessere Entscheidungen ermöglichen
AGENTIC AI & AGENTIC WORKFLOWS
12:15 pm - 12:40 pm Multi-KI-Agent-Anwendung für Procurement zur Steigerung von Effizienz und Produktivität Maik Leuthold - Product Owner Generative AI - Purchasing & Supplier Network, BMW GROUPKaan Korkmaz - AI Engineer - Purchasing & Supplier Network, BMW GROUP
• Strukturierte und unstrukturierte Daten miteinander verbinden, um eine schnellere und intuitivere Entscheidungsfindung zu unterstützen
• Unternehmensabläufe transformieren
• Tipps für eine schnellere Konvergenz und bessere Benutzerfreundlichkeit
CONVERSATIONAL AI
11:20 am - 11:50 am Reserviert für PartnerCONVERSATIONAL AI
11:50 am - 12:15 pm Conversational AI in der Praxis: Von der Intenterkennung bis zur automatisierten Antwort Robert von Fischer-Treuenfeld - Product Manager | Product Manager Dialog Systems & Conversational AI, comdirect – eine Marke der Commerzbank AG
• Intent erkennen: Kundenbedarfe präzise verstehen und richtig einordnen
comdirect – eine Marke der Commerzbank AG
• Antworten generieren: Effiziente, passgenaue und kundenorientierte Reaktionen liefern
• Daten einsetzen: Datenqualität und -struktur als Schlüssel zum Erfolg nutzen
• Prozesse verknüpfen: Vom ersten Dialog bis zur vollständigen Bearbeitung – End-to-End- Automatisierung realisieren
Robert von Fischer-Treuenfeld
Product Manager | Product Manager Dialog Systems & Conversational AIcomdirect – eine Marke der Commerzbank AG
CONVERSATIONAL AI
12:15 pm - 12:40 pm Agentic AI in Data & Conversational Systems – Erfolgreich starten statt scheitern Tobias Rümpler - Program Manager Generative AI, Porsche
• Wie sich Use Cases gezielt priorisieren lassen, um ROI messbar zu machen und die 60–80%ige Ausfallrate von KI-Projekten zu vermeiden
• Welche Kriterien Unternehmen helfen, den ersten Einsatz von KI-Agenten zu wählen – zwischen kundennahen Anwendungen und internen Unterstützungsprozessen
• Die Teilnehmenden erhalten nicht nur Praxisbeispiele, sondern ein klares Framework, um Agentic AI strukturiert und mit echtem Mehrwert einzuführen
12:40 pm - 12:45 pm
5 Minuten, um Ihren Roundtable zu finden (Roundtables: 30 Minuten informelle Diskussionen in kleineren Gruppen)
Interactive Discussion Group 1
12:45 pm - 1:15 pm Daten, MCP und Orchestrierung: Kontrolle behalten im agentischen Kosmos Christian Metz - AI Solution Architect und Experte für KI-Anwendungen, IBMKI-Agenten gelten als echter Game-Changer für Unternehmen. Sie versprechen, Geschäftsabläufe zu revolutionieren, die Effizienz zu steigern und Innovation voranzutreiben. Viele Organisationen tun sich jedoch schwer damit, über den anfänglichen Hype hinauszukommen. Um echten geschäftlichen Mehrwert zu erzielen, müssen Unternehmen entscheidende Anforderungen erfüllen, die über bloße Experimente und Proof-of-Concepts mit agentischer KI hinausgehen.
Eine erfolgreiche Integration von KI-Agenten erfordert einen ganzheitlichen Ansatz, der nicht nur die agentische Technologie selbst umfasst. Im Dialog werden die wesentlichen Elemente diskutiert, die notwendig sind, um das volle Potenzial von KI-Agenten im Unternehmenskontext auszuschöpfen – von der Bedeutung eines gut durchdachten Plattform-Ansatzes bis hin zu sorgfältigen Governance-Strategien.
Interactive Discussion Group 2
12:45 pm - 1:15 pm The Corporate Reality of Implementing AI (EN) Adrian Iacomi - Head of AI, Siemens Energy AG
1:15 pm - 2:20 pm
Mittagspause mit Gelegenheit zum Netzwerken
2:20 pm - 2:45 pm
Keynote: Effiziente Implementierung von Agentic AI: Einsatzfelder, KPIs und Erfolgsfaktoren
Susan Wegner -
Head of Group Data & AI,
Allianz
- Vom ersten Agentic AI Use Case im Bereich Claims Management zur skalierbaren Lösung für weitere Workflows
- Erfolgsfaktoren für eine nachhaltige Implementierung – zwischen Technologie, Organisation und Akzeptanz
- Welche KPIs helfen bei der Bewertung von Wirksamkeit, Effizienz und Skalierbarkeit?
2:45 pm - 3:15 pm
The Path to Agentic AI Transformation
Jörg Schwarze -
Value Architect EMEA,
SS&C Blue Prism
Step into the Future of AI
This is the story of SS&C Blue Prism’s ongoing transformation journey: from pioneering intelligent automation to unleashing the power of Agentic AI across the SS&C estate.
Join us on our journey, where we are moving beyond automation to build AI agents that are driving change at scale with a digital-first mindset and governance-first approach. Walk away inspired, informed, and ready to lead your own transformation.
What you’ll take away:
• The story of our evolution — from automation to AI-led operations.
• How we deploy agentic AI agents at scale, with governance at the core.
• Why experience, innovation, and trust matter when choosing your AI partner.
3:15 pm - 3:40 pm
Von OneBot zu Multi-Agent-Systemen: Wie Deutsche Telekom AI Agents in der Praxis einsetzt
Dr. Joachim Stegmann -
Director AI & ML,
Deutsche Telekom AG, PIX
• Einführung in das OneBot-System der Telekom und die dahinterliegenden spezialisierten Agenten wie Billing Agent und Contract Agent
• Diskussion der technischen Architektur (LLM + Agent + Backend-Integration).
• Lessons Learned: Infrastruktur- und Datenherausforderungen, Latenzzeiten, Nutzerfeedback
• Next Steps: Wie sich das System auf weitere Länder, Services und Produkte skalieren lässt
3:40 pm - 4:20 pm
Keynote: Das agentische Unternehmen – Organisationen, die autonom denken, agieren und lernen
Dr. Martin Hofmann -
Former Group CIO Volkswagen, SVP Salesforce, und CTO Volta Trucks,
Martin Hofmann
- Aktuelle Herausforderungen und Erfolgsfaktoren für die Implementierung agentenbasierter KI
- Architekturelemente agentischer Unternehmen
- Fünf branchenübergreifende Praxisbeispiele
- Agentische KI als neues Betriebssystem moderner Unternehmen
Dr. Martin Hofmann
Former Group CIO Volkswagen, SVP Salesforce, und CTO Volta TrucksMartin Hofmann
4:20 pm - 4:50 pm
Kaffeepause mit Gelegenheit zum Netzwerken
TRACK A: Arbeitsprozesse mit AI
4:50 pm - 5:15 pm Von Platformstrategie zur Wirkung: Wie Agentic AI bei Boehringer Ingelheim Arbeitsprozesse in Pharma verbessert Daniel Meusburger - Head of AI and Knowledge Foundation, Boehringer IngelheimRaum, Speaker: Boehringer Ingelheim, Sprache: DE
• Herausforderungen und Lessons Learned von der bisherigen Implementierung von AI Projekten
• Definition und Dimensionen der Boehringer Ingelheim’s AI Strategie aus Technologie-Sicht
• Beschreibung der AI Platform zur Umsetzung dieser AI Strategie mit der Verwendung von Millionen von Dokumenten mit Agenten
• Beispielprojekte als Anwendungsfall der Implementierung von Agentic AI Lösungen
TRACK B: Agentic AI & Agentic Workflows
4:50 pm - 5:15 pm Customer Bereich mit AI Agents: schnell, effizient und personalisiert Philipp Kemmerzell - Product Manager AI, Otto (GmbH & Co KG)
TRACK B: Agentic AI & Agentic Workflows
5:15 pm - 5:40 pm Best Practices für die Implementierung von GenAI & Agentic AI Use Cases Nils Moebus - AI Product Owner & Strategy Consultant, Mercedes-Benz Tech Innovation
TRACK C: Authentic AI & Verantwortliche Skalierung von Agentic AI
4:50 pm - 5:15 pm Authentic AI in der Praxis: Wie Union Investment Vertrauen, Technologie und Verantwortung vereint Dieter Konrad - Experte Capital Market Data Science, Union Investment Institutional GmbH
• Von GenAI zu Agentic AI: Wie Union Investment die nächste Evolutionsstufe verantwortungsvoll gestaltet
• Agenten statt Tools: Plattformstrategien und die semantische Orchestrierung spezialisierter Expertensysteme
• Zwischen Regulierung und Innovation: Praxisnahe Antworten auf Datenschutz, Sicherheit und Hyperscaler-Risiken in der Finanzbranche
TRACK C: Authentic AI & Verantwortliche Skalierung von Agentic AI
5:15 pm - 5:40 pm Wer entscheidet wann? Verantwortliche Skalierung von Agentic AI im Kundendienst Annemarie Paul - Team Lead Data Science, Kuehne+Nagel
• Autonome Entscheidungen im Kundendienst: Wer trägt die Verantwortung, wenn KI-Agenten eigenständig handeln
• Governance-Anforderungen steigen mit dem Autonomiegrad der Systeme
• Praktische Due Diligence/ Risikobewertung: Entscheidungsgrenzen definieren, Eskalationswege festlegen, Verantwortlichkeiten kläre
• Monitoring, Kontrolle und Audit-Mechanismen für die Implementierung autonomer Kundendienst-Agenten
• Lessons Learned: Warum technische Exzellenz ohne Governance-Framework schwierig zu erreichen ist
5:40 pm - 5:40 pm
Ende des ersten Konferenztages
5:45 pm - 7:00 pm
Bus Journey from Steigenberger Airport Hotel to Evening Party
7:00 pm - 10:00 pm
Abendveranstaltung/ Networking Party – mit Unterstützung von adesso
Abendveranstaltung Wir sind begeistert, verkünden zu können, dass Adesso in diesem Jahr wieder als Sponsor unseres Abendevents fungiert!
Treffen Sie uns um 18:00 Uhr vorm Hotel, wo Sie mit Bussen zum Adesso Berlin HQ gefahren werden. Freuen Sie sich auf eine unvergessliche Nacht voller Drinks, köstlicher Speisen und interessantem Networking. Bei der Konferenz-Rezeption bekommen Sie mehr Info von uns
