Agentic AI: Auf dem Weg zum autonomen Unternehmen - wo Technologie, Prozesse & Menschen Produktivität und Geschäftsmodelle neu gestalten
- KI-Personalisierung für echte Customer Value -

3-5 März 2026 | Steigenberger Airport Hotel Berlin

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Iryna Dewiwje

Senior Project Manager Data & AI | AI Transformation & Enablement Telefónica Germany

Iryna Dewiwje ist Senior Project Manager im Bereich AI Transformation & Enablement bei Telefónica Germany. Sie verfügt über mehrjährige Erfahrung in Data & Analytics sowie in der Steuerung komplexer, unternehmensweiter KI-Programme.

Ihr Schwerpunkt liegt auf der erfolgreichen Umsetzung strategischer Initiativen, die digitale Transformation und skalierbare KI-Lösungen vorantreiben - mit klarem Fokus auf messbare Business Outcomes, schnelle Implementierung und nachhaltige Wertschöpfung.

Gemeinsam mit dem Team entwickelt sie praxisnahe Ansätze für verschiedene Unternehmensbereiche und arbeitet an Themen wie AI Governance, Compliance und Enablement. Dabei verbindet sie technologische Möglichkeiten mit organisatorischer Umsetzung und strategischer Wirkung.

Fokustag: Personalisierung mit AI und Workshops

11:25 AM Agentic AI für personalisierte Kundeninteraktionen

- Warum Agentic AI jetzt? - Warum Agentic AI ein entscheidender Hebel für die digitale Transformation ist und wie Telefónica den Fokus auf Business Outcomes und schnelle Umsetzung legt.

- Daten & Infrastruktur als Fundament - Welche Rolle eine robuste Datenbasis und integrierte Plattformen für den Erfolg von Agentic AI spielen.

- Agentic AI in der Praxis: Automatisierung & Personalisierung - Wie intelligente Agenten Kundeninteraktionen entlang der Customer Journey automatisieren und personalisierte Erlebnisse über alle Touchpoints ermöglichen.

- Plattform-Strategie & Orchestrierung - Welche Technologien und Plattformen für skalierbare Personalisierung notwendig sind und wie ihre Integration gelingt.

-Verantwortungsvolle AI: Governance & Compliance Wie regulatorische Anforderungen, Datenschutz und AI-Governance in agentenbasierte Systeme integriert werden.

- Fazit & Ausblick

Check out the incredible speaker line-up to see who will be joining Iryna.

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